一、每年自己交保险，为什么社保卡里没有钱？

答：很多参保人在办理社保卡后，认为可持卡在药店、门诊购药，但这里要提醒您分清所参加医保的类别。

目前由用人单位缴纳的基本医疗保险费中包含了医保个人账户，该账户可用于药店、门诊就医购药。其他类别的医保，在缴费期间是没有个人账户的，只能用于住院、门诊、卫生室统筹报销。

二、我新办了社保卡，原卡医保账户的钱会自动转入吗？

答：根据目前政策，社保卡换卡后，新社保卡和旧卡使用的是同一医保账户。即新社保卡可以消费旧卡医保账户的钱。

三、在医院报销时，为什么说我的信息不对，不能报销？

答：如果社保卡卡面信息与身份证不一致，属于无效卡，需重新换卡；

四、社保卡服务网点地址在哪里？电话多少？

答：可以拨打人力资源与社会保障热线12333咨询，也可以登录淄博市人社局网站查询。

五、我在淄博办理了社保卡，现在在外地工作，社会保险关系转移到外地了，社保卡怎么处理？

答：如果原先在淄博工作，后来保险转移到外地的，在办理完保险转移手续后，应及时办理社保卡注销手续。

注销社保卡，由持卡人携带有效身份证件原件及复印件到市或区县社保卡服务网点办理注销手续。代办的同时携带代办人有效身份证件原件及复印件。

注：社保卡金融账号注销由所属银行解释。